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Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En corto: usamos tus datos para atenderte, registrarte como cliente, darte el servicio y facturarte. Si nos lo permites, también para mandarte promociones y felicitarte en tu cumpleaños por WhatsApp. No vendemos tus datos a nadie. Puedes dejar de recibir promociones cuando quieras escribiendo BAJA a nuestro WhatsApp.

  1. 1. Quién es responsable de tus datos
  2. 2. Qué datos recabamos
  3. 3. Para qué los usamos
  4. 4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
  5. 5. Con quién los compartimos
  6. 6. Tus derechos ARCO
  7. 7. Revocar tu consentimiento
  8. 8. Limitar el uso de tus datos
  9. 9. Cookies y este sitio
  10. 10. Cambios a este aviso

1. Quién es responsable de tus datos

MPM Rosas, que opera el negocio Emirates Carwash & Studio, con domicilio en Blvd. Bicentenario s/n, Oasis, 86246 Palmira, Tab., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@emiratescarwash.mx o al WhatsApp 993 285 1598.

2. Qué datos recabamos

Los obtenemos cuando nos escribes por WhatsApp, cuando te registras en caja o en el Pit Pass, cuando pides factura y cuando llenas un formulario en este sitio. Según el servicio que uses, pueden ser:

Tipo de datoEjemplos
Identificación y contactoNombre, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
Datos del vehículoTipo, marca, modelo, color y placas.
Pit PassFecha de cumpleaños, historial de visitas y saldo acumulado.
FacturaciónRFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo para el envío.
Empresas y flotillasNombre de la empresa, nombre y puesto del contacto, número y tipo de unidades.

No recabamos datos personales sensibles, como datos de salud, origen étnico, creencias o preferencias.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias: necesarias para darte el servicio

  • Responder tus mensajes y darte información sobre servicios, precios y horarios.
  • Agendar tu servicio y avisarte por WhatsApp cuando tu vehículo esté listo.
  • Registrarte como cliente e identificar tu vehículo al recibirlo y entregarlo.
  • Aplicar la garantía de lluvia y los beneficios del Pit Pass, incluido tu saldo y tu lavada de cumpleaños.
  • Emitir tus facturas.
  • Cotizar, calendarizar y facturar los servicios de flotilla.
  • Atender aclaraciones, quejas y cumplir las obligaciones legales que nos aplican.

Finalidades secundarias: no son necesarias para darte el servicio

  • Enviarte promociones, descuentos y publicidad de Emirates por WhatsApp.
  • Enviarte una felicitación en tu cumpleaños.
  • Pedirte tu opinión sobre el servicio que recibiste.

Si te niegas a las finalidades secundarias, eso no cambia el servicio que te damos ni los beneficios que te corresponden.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes decirnos que no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, por cualquiera de estos medios:

  • Escribiendo BAJA a nuestro WhatsApp 993 285 1598.
  • Enviando un correo a hola@emiratescarwash.mx.
  • Indicándolo en caja al momento de registrarte.

Solo te enviaremos promociones por WhatsApp si aceptaste recibirlas.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: el servicio de mensajería de WhatsApp, el proveedor que timbra las facturas y el proveedor que aloja este sitio.

Compartimos tus datos con terceros únicamente cuando la ley lo permite sin tu consentimiento, por ejemplo, la información fiscal que se envía al SAT al emitir tu factura, o cuando una autoridad competente nos lo requiera.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si están incompletos o incorrectos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@emiratescarwash.mx con lo siguiente:

  • Tu nombre y un medio para responderte.
  • Una identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien más, el documento que acredite la representación.
  • Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  • Cualquier documento que ayude a localizar tus datos, como tu número de Pit Pass o un ticket.

Te responderemos por el mismo medio en los plazos que establece la ley. Si la solicitud es procedente, la haremos efectiva sin costo.

7. Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. Ten en cuenta que, para algunas finalidades, la revocación puede impedir que sigamos dándote el servicio, por ejemplo, el Pit Pass, y que hay datos que debemos conservar por obligación legal, como los fiscales.

8. Limitar el uso de tus datos

Además de escribir BAJA a nuestro WhatsApp, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco para limitar las llamadas y mensajes publicitarios que recibes.

9. Cookies y este sitio

Este sitio usa cookies técnicas, necesarias para que la página cargue y funcione correctamente. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas partes podrían no funcionar bien.

El formulario de cotización de flotillas no guarda tus datos en la página: arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp. A partir de ese momento, tus datos se tratan conforme a este aviso.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si en algún momento queremos usar tus datos para una finalidad que no aparece aquí, te pediremos de nuevo tu consentimiento.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

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Contacto

  • +52 993 285 1598
  • hola@emiratescarwash.mx
  • Blvd. Bicentenario s/n, Oasis, Palmira, C.P. 86246 Zona Country, Villahermosa, Tabasco